bet-at-home Erfahrungen: Prüfprotokoll zu Lizenz, AGB und Beschwerdeweg

GGL-gelistet28.09.2026wettbetrug.info

Prüfprotokoll bet-at-home

4 von 5 Kriterien erfüllt · Stand 28.09.2026

1. Lizenz (GGL)erfüllt
2. Betreiber benannterfüllt
3. Domain zugelassenerfüllt
4. AGB ausgewerteterfüllt
5. Beschwerdewegeingeschränkt

Ist bet-at-home in Deutschland lizenziert?

Ja Die Bet-at-home.com Internet Limited steht in der Kategorie Sportwetten mit der Domain bet-at-home.de auf der Whitelist der GGL, Vertriebsweg online. Die Erlaubnis wurde erstmals am 02.11.2020 erteilt, die Folgeerlaubnis am 22.12.2022. GGL-Whitelist · 28.09.2026Quelle GGL-WhitelistFundstelle Eintrag Bet-at-home.com Internet Limited, SportwettenAbgerufen 28.09.2026

Der Eintrag belegt, dass die Bet-at-home.com Internet Limited auf der Whitelist der GGL steht und ihr eine Erlaubnis für Sportwetten erteilt wurde. Wie bet-at-home mit Auszahlungen, Sperren und Beschwerden umgeht, regeln die AGB, und die prüfe ich in den folgenden Abschnitten.

bet-at-home

GGL-gelistet

Betreibergesellschaft

Bet-at-home.com Internet Limited, Mosta, Malta

Eintrag GGL-Whitelist

ja

Zugelassene Domain

bet-at-home.de

Weitere Lizenzen

keine im Impressum genannt (nur GGL); Whitelist führt zusätzlich eine eigene Erlaubnis für virtuelle Automatenspiele unter derselben Domain

Nachfolge / Rebranding

nicht ausgewiesen

Beschwerdeweg

E-Mail complaint.de@bet-at-home.com (Beschwerdemanagement), Live-Chat, Kontaktformular; AGB verweisen nur auf die EU-OS-Plattform; der Link wurde am 28.09.2026 auf consumer-redress.ec.europa.eu/site-relocation_en weitergeleitet; keine ausdrueckliche Ablehnung einer Verbraucherschlichtung

Quelle: GGL-Whitelist (Stand 07.09.2026, erneut geprüft 28.09.2026), Impressum und AGB bet-at-home.de (abgerufen 28.09.2026) · Stand: 28.09.2026

Was ein Eintrag im Register in Deutschland bedeutet und was nicht, steht in der Übersicht was eine Wettlizenz in Deutschland wert ist.

Wer steckt hinter bet-at-home?

Laut Impressum betreibt die Bet-at-home.com Internet Limited mit Sitz in Mosta auf Malta das Angebot, Registernummer C 35109 beim Malta Business Registry. Vertreten wird sie laut Impressum durch den Geschäftsführer Roland Aigner, als Kontakt nennt das Impressum office@bet-at-home.com.

Angabe	GGL-Whitelist	Impressum und AGB bet-at-home.de
Firmenname	Bet-at-home.com Internet Limited	Bet-at-home.com Internet Limited
Adresse	Cornerstone Business Centre, Level 2, Suite 1, MST 1180 Mosta, Malta	Cornerstone Business Centre, Level 2, Suite 1, Mosta, MST 1180, Malta
Erlaubnis	Sportwetten, online, Folgeerlaubnis 22.12.2022	Erlaubnis vom 22. Dezember 2022, Aufsicht GGL

Name, Adresse und Datum der Erlaubnis stimmen überein. Eine Telefonnummer und eine Zusatzlizenz nennt das Impressum nicht.

Führt bet-at-home.de auf das zugelassene Angebot?

Ja Mein Aufruf von bet-at-home.de am 28.09.2026 endete per Weiterleitung auf www.bet-at-home.de. Impressum und AGB nennen ausschließlich diese Domain als Webseite des Betreibers, und sie ist die Domain aus dem Register-Eintrag.

Darf bet-at-home eine Auszahlung zurückhalten?

Eingeschränkt Laut Abschnitt F Ziff. 19 der AGB darf bet-at-home Zahlungen bei Verdächtigung von kriminellen Handlungen oder einer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen seitens des Kunden „bis zur rechtskräftigen Entscheidung über den Anspruch durch das zuständige Gericht zurückzuhalten“. Dazu nennen die AGB diese Bedingungen:

• Vor einer Auszahlung kann bet-at-home laut Abschnitt J Ziff. 8 eine Ausweiskopie und weitere Unterlagen verlangen, etwa einen Nachweis der Einzahlungsmethode, einen Adressnachweis, Angaben zu Vermögen und Gehalt oder Selfies.
• Abschnitt J Ziff. 1 nennt für jede Auszahlungsart einen Mindest- und Höchstbetrag, zum Beispiel 1 bis 10.000 Euro für die SEPA-Überweisung, und keine Bearbeitungsgebühr.
• Schließen Sie Ihr Konto selbst, wird es laut Abschnitt F Ziff. 8 geschlossen, sobald die Nachricht eingegangen ist. Eine Frist für die Auszahlung des Guthabens danach nennen die AGB nicht.

Die Karten zeigen die Klauseln zu Auszahlung und Sperre im Wortlaut der AGB. Die Regeln zur Stornierung von Bonusgeld stehen in Abschnitt L, dazu der übernächste Abschnitt.

Wann darf bet-at-home Ihr Konto sperren?

Laut Abschnitt F Ziff. 17 darf bet-at-home ein Konto nach eigenem Ermessen schließen, einseitig Spiel- oder Gewinnlimits festsetzen und Kunden ganz oder teilweise von Produkten oder Angeboten ausschließen. Weitere Voraussetzungen nennt die Klausel nicht.

Abschnitt F Ziff. 2 erlaubt ein Konto pro Kunde: „Pro Kunde kann nur ein Konto eröffnet werden. Das Eröffnen von mehreren Konten ist nicht gestattet.“ Besteht der begründete Verdacht, dass jemand mehrere Konten eröffnet hat, etwa um Limits zu umgehen, darf bet-at-home die Konten laut derselben Ziffer nach eigenem Ermessen unverzüglich schließen, und: „Der Kunde verliert sämtliche Gewinne.“

Kann bet-at-home eine gewonnene Wette nachträglich ändern?

Ja, bei offensichtlichen Fehlern. Abschnitt B Ziff. 8 sagt: „bet-at-home behält sich das Recht vor, offensichtliche Fehler, wie z. B. das Verwechseln von Quoten und Sportveranstaltungen/Mannschaften/etc. zu berichtigen. Tut bet-at-home dies nicht, so wird die Veranstaltung mit der Quote 1.00 gewertet.“

• Eine Berichtigung des Kontoauszugs ist laut Abschnitt B Ziff. 7 nur bei einem offensichtlichen Irrtum oder einem offensichtlichen Schreib- oder Rechenfehler zulässig.
• Auszahlungen mit Cash Out darf bet-at-home laut Abschnitt K Ziff. 5 „bei Missbrauchsverdacht, bei offensichtlichen Quotenfehlern oder bei Fehlern in der Wettabrechnung“ stornieren und zurückfordern.
• Bonusguthaben und Gewinne daraus darf bet-at-home laut Abschnitt L Ziff. 4 stornieren oder zurückfordern, wenn gegen die Bedingungen eines Angebots verstoßen wird, bei begründetem Verdacht, dass die Teilnahmebedingungen ausgehebelt werden oder dies versucht wird, zum Beispiel durch Mehrfachanmeldungen, Scheinkonten oder Spielgemeinschaften, oder wenn ein Angebot erschlichen oder durch Betrug erlangt wurde.

Welches Recht gilt bei bet-at-home?

Laut Abschnitt A Ziff. 5 der AGB gilt maltesisches Recht. Im selben Absatz steht: „Gerichtsstand für sämtliche Rechtsstreitigkeiten zwischen bet-at-home und dem Kunden ist das sachlich und örtlich zuständige Gericht in der Bundesrepublik Deutschland.“ Für Sie heißt das: Streitigkeiten wären demnach vor einem deutschen Gericht zu führen, auch wenn materiell maltesisches Recht zur Anwendung kommen soll.

Was gilt beim Willkommensangebot von bet-at-home?

Auf der Seite zum Willkommensbonus nennt bet-at-home einen Einzahlungsbonus. Die Bedingungen dazu:

• Der Bonus beträgt 100 %, höchstens 100 Euro, und wird einmalig mit dem Bonuscode WELCOME100 bei einer Einzahlung aktiviert.
• Laut Angebotsseite gilt: „Einbezahlter Betrag und Bonus müssen innerhalb von 60 Tagen 6x zu einer Mindestquote von je 1.70 eingesetzt werden“.
• Teilnehmen dürfen Spieler mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland, die sich ab dem 01.05.2025 registriert haben und noch kein Neukunden-Einzahlungsangebot in Anspruch genommen haben.

Das Willkommensangebot ist ein Angebot des Anbieters und kein Kriterium dieses Prüfprotokolls.

Wohin können Sie sich bei bet-at-home beschweren?

Eingeschränkt bet-at-home nennt einen Beschwerdekanal, als externen Weg aber nur die Online-Streitbeilegungsplattform der EU.

1. Beschwerde an bet-at-homeLaut Abschnitt G Ziff. 1 werden Beschwerden per E-Mail und über den Live Support bearbeitet. Auf der Kundensupport-Seite nennt bet-at-home für das Beschwerdemanagement die Adresse complaint.de@bet-at-home.com. Eine Antwortfrist nennen die AGB nicht.
2. Externer WegWer danach unzufrieden ist, soll das Problem laut derselben Ziffer über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU einbringen. Eine Verbraucherschlichtungsstelle nennen die AGB nicht.

Welche Wege es gegen einen Wettanbieter gibt, steht auf der Seite Beschwerde gegen einen Wettanbieter.

Welche Schutzwerkzeuge bietet bet-at-home?

Die AGB und die Hilfeseiten nennen diese Werkzeuge:

• Einsatz-, Einzahlungs- und Verlustlimits, die Sie selbst festlegen (Abschnitt E Ziff. 5). Eine Erhöhung oder Aufhebung wirkt laut AGB nach Prüfung der Voraussetzung der Erhöhung und zeitlich erst sieben Tage, nachdem bet-at-home die Nachricht erhalten hat.
• Einen Selbstausschluss von bestimmten oder allen Produkten für mindestens ein Jahr. Er erfolgt laut Abschnitt E Ziff. 5 spätestens 24 Stunden nach Eingang des Antrags.
• Das Einzahlungslimit im Konto unter „Responsible Gaming“ und „Limits“.

Weitere Prüfprotokolle lizenzierter Anbieter: Prüfprotokoll bwin und Prüfprotokoll Betway. Alle Marken mit ihrem Status stehen im Register-Abgleich aller Wettanbieter.