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Der Vergleich, die dazugehörigen Informationen und die Leistungen der nachfolgend aufgeführten Anbieter mit einer deutschen Lizenz nach dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) erfolgen unter Beachtung der Grundsätze der Nichtirreführung und der Transparenz. Für alle hier aufgeführten Angebote gelten die jeweiligen Bedingungen des einzelnen Anbieters. In den meisten Fällen richten sich Angebote, Aktionen und Boni ausschließlich an Neukunden. Alle Bonusangebote nennen den höchstmöglichen Betrag; der tatsächliche Bonusbetrag richtet sich nach der Höhe der Einzahlung. Die vollständigen Bedingungen entnehmen Sie der Website des jeweiligen Anbieters. Der Zugang zu den Websites der Anbieter ist erst ab 18 Jahren gestattet. Glücksspiel kann süchtig machen. Informationen und Hilfe unter www.bioeg.de.

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Merkur Sports Erfahrungen: Prüfprotokoll zu Lizenz, AGB und Beschwerdeweg

GGL-gelistet5 von 5 Kriterien erfüllt · Stand 28.09.2026

Kurz gesagt

Die Merkur Bets Malta Limited steht mit merkur-sports.de und merkurbets.de als Sportwettenveranstalter auf der Whitelist der GGL, und Betreiber und Register stimmen überein. Laut meiner Dokumentenprüfung vom 28.09.2026 für Ihre Merkur Sports Erfahrungen leitet die Adresse merkur-sports.de heute auf merkurbets.de weiter. Sie erfahren hier, was ich bei der Auswertung der AGB zu Auszahlung, Sperre, Stornierung und Beschwerden festgestellt habe. Mein Prüfprotokoll zu diesen und weiteren Bedingungen folgt in den nächsten Abschnitten.

Prüfprotokoll Merkur Sports

5 von 5 Kriterien erfüllt · Stand 28.09.2026

  1. Lizenz (GGL)erfüllt
  2. Betreiber benannterfüllt
  3. Domain zugelassenerfüllt
  4. AGB ausgewerteterfüllt
  5. Beschwerdewegerfüllt

Ist Merkur Sports in Deutschland lizenziert?

Ja Die Merkur Bets Malta Limited steht in der Kategorie Sportwetten auf der Whitelist der GGL, Vertriebsweg online und stationär. Für merkur-sports.de nennt das Register als erstmaliges Erlaubnisdatum den 09.10.2020 und als Folgeerlaubnis den 22.12.2022, für merkurbets.de als erstmaliges Erlaubnisdatum den 06.11.2023. Quelle GGL-WhitelistFundstelle Eintrag Merkur Bets Malta Limited, SportwettenAbgerufen 28.09.2026

Zwei Ansichten im Register

Das Register zeigt die Merkur Bets Malta Limited ein zweites Mal mit anderen Daten: Dort steht für merkur-sports.de, xtip.de, merkurbets.de und merkurslots.de einheitlich der 06.11.2023 als erstmaliges Erlaubnisdatum, ohne Folgeerlaubnis. Welche Angabe gilt, geht aus dem Register nicht hervor.

In derselben Kategorie führt das Register für die Gesellschaft außerdem xtip.de und merkurslots.de. Dieselbe Gesellschaft ist zusätzlich für virtuelle Automatenspiele eingetragen; für Sportwetten gilt der Eintrag in der Kategorie Sportwetten. Der Eintrag belegt, dass die Merkur Bets Malta Limited in der Kategorie Sportwetten auf der Whitelist der GGL steht, mit den oben genannten Erlaubnisdaten; wie Merkur Bets mit Auszahlungen, Sperren und Beschwerden umgeht, regeln die AGB, und die prüfe ich in den folgenden Abschnitten.

Merkur Sports

GGL-gelistet
Betreibergesellschaft
Merkur Bets Malta Limited, St Julians, Malta
Eintrag GGL-Whitelist
ja
Zugelassene Domain
merkurbets.de, merkur-sports.de, xtip.de, merkurslots.de
Weitere Lizenzen
keine genannt; Impressum nennt nur die GGL-Erlaubnisse für Sportwetten (22.12.2022) und Virtuelle Automatenspiele (28.07.2022), keine Malta Gaming Authority oder andere Zusatzlizenz
Nachfolge / Rebranding
merkur-sports.de und xtip.de leiten am 2026-09-28 technisch (301/302) auf www.merkurbets.de weiter, sind in der GGL-Whitelist aber weiterhin als eigene Domains gelistet
Beschwerdeweg
support@merkurbets.de bzw. Live-Chat auf der Homepage (AGB Abschnitt 16), keine bezifferte Antwortfrist; Impressum verweist auf die inzwischen umgezogene EU-OS-Plattform sowie die maltesische Streitbeilegungsstelle Madre (madre-online.eu), am 2026-09-28 erreichbar

Quelle: GGL-Whitelist (Stand 07.09.2026, abgerufen 28.09.2026), Impressum und AGB www.merkurbets.de (abgerufen 28.09.2026) · Stand: 28.09.2026

Was ein Eintrag im Register in Deutschland bedeutet und was nicht, steht in der Übersicht was eine Wettlizenz in Deutschland wert ist.

Wer steckt hinter Merkur Sports und Merkur Bets?

Laut Impressum nennt die Merkur Bets Malta Limited die Adresse Level 3, St Julians Business Centre, Triq Elija Zammit, STJ 3155 St Julians, MALTA, die Webseiten www.merkurslots.de und www.merkurbets.de und die Registernummer C36107. Als Geschäftsführer nennt das Impressum Jason Frendo und Serge Van Kesteren, als Kontakt support@merkurbets.de.

Angabe GGL-Whitelist Impressum merkurbets.de
Firmenname Merkur Bets Malta Limited Merkur Bets Malta Limited
Adresse Level 3, St Julians Business Centre, Triq Elija Zammit, STJ 3155 St. Julian’s, Malta Level 3, St Julians Business Centre, Triq Elija Zammit, STJ 3155 St Julians, MALTA
Erlaubnis Sportwetten merkur-sports.de: erstmals 09.10.2020, Folgeerlaubnis 22.12.2022 (erste Ansicht); 06.11.2023 (zweite Ansicht) „Die Erlaubnis wurde am 22.12.2022 erteilt.“ Aufsicht GGL

Name, Adresse und das Datum der Folgeerlaubnis aus der ersten Ansicht stimmen überein. Neben den Erlaubnissen für Sportwetten und virtuelle Automatenspiele nennt das Impressum keine weitere Lizenz.

Führt merkur-sports.de auf das zugelassene Angebot?

Ja Mein Aufruf von merkur-sports.de am 28.09.2026 endete per Weiterleitung auf www.merkurbets.de. Beide Domains stehen im Register-Eintrag der Merkur Bets Malta Limited. Auch xtip.de leitete bei meinem Aufruf auf www.merkurbets.de weiter.

Darf Merkur Bets eine Auszahlung zurückhalten?

Eingeschränkt Laut Ziffer 5.1 der AGB kann bestehendes Guthaben ausgezahlt werden, aber: „Einzahlungen müssen einmal zur Glückspielteilnahme eingesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist.“ Dazu nennen die AGB diese Bedingungen:

  • Gewinne werden laut Ziffer 5.1 erst ausgezahlt, wenn das Spiel beendet beziehungsweise die Wette abgeschlossen und bewertet wurde.
  • Bei Verdacht auf Geldwäsche oder eine rechts- oder vertragswidrige Teilnahme behält sich Merkur Bets laut Ziffer 5.1 vor, den Auszahlungswunsch zu überprüfen.
  • Inhaber des Spielkontos und des Zahlungskontos müssen laut Ziffer 5.2 dieselbe Person sein. Bei Banküberweisung ist laut derselben Ziffer „mit einer Bearbeitungszeit von mehreren Tagen zu rechnen.“
  • Führen Sie mehrere Spielkonten, ist Merkur Bets laut Ziffer 4.1.4 berechtigt und verpflichtet, jedes davon zu sperren und die Auszahlung von Guthaben zu verweigern.
  • Laut Ziffer 22.1 gilt ein maximales Gewinnlimit von 100.000,00 Euro pro Wettschein.
Auszahlung zurückhalten
Bestehendes Guthaben oder Teile davon können vom Spielkonto ausgezahlt werden. Einzahlungen müssen einmal zur Glückspielteilnahme eingesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Etwaige Bonusbedingungen müssen erfüllt werden.

Was das bedeutet Merkur Bets zahlt erst aus, wenn die Einzahlung mindestens einmal eingesetzt wurde und etwaige Bonusbedingungen erfüllt sind.

AGB Ziff. 5.1 · abgerufen 28.09.2026

Konto sperren
MERKUR BETS ist berechtigt, ein Spielkonto zu sperren, wenn der Verdacht besteht, dass Gewinne unrechtmäßig erlangt wurden, gegen gesetzliche Bestimmungen, insbesondere im Bereich der Geldwäsche, gegen die Vorgaben des Staatsvertrages oder gegen diese AGB verstoßen wurde.

Was das bedeutet Bei Verdacht auf unrechtmäßig erlangte Gewinne oder auf Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen (insbesondere im Bereich der Geldwäsche), gegen die Vorgaben des Staatsvertrages oder gegen die AGB darf Merkur Bets das Spielkonto sperren.

AGB Ziff. 8.3 · abgerufen 28.09.2026

Bonus stornieren

nicht ausgewiesen

Die Karten zeigen die Klauseln zu Auszahlung und Sperre im Wortlaut der AGB.

Wann darf Merkur Bets Ihr Konto sperren?

Nach Ziffer 8.3 ist Merkur Bets berechtigt, ein Spielkonto zu sperren, „wenn der Verdacht besteht, dass Gewinne unrechtmäßig erlangt wurden, gegen gesetzliche Bestimmungen, insbesondere im Bereich der Geldwäsche, gegen die Vorgaben des Staatsvertrages oder gegen diese AGB verstoßen wurde.“ Eine Frist, innerhalb derer eine solche Sperre aufgehoben oder bestätigt wird, nennt die Ziffer nicht.

Bei missbräuchlichem Verhalten oder dem Verdacht darauf darf Merkur Bets laut Ziffer 7.2 alle Verträge unverzüglich kündigen, die weitere Teilnahme sofort beenden und behält sich vor, „etwaige Guthaben und sonstige durch missbräuchliches Verhalten erzielte Gewinne des KUNDEN einzubehalten.“

Laut Ziffer 8.1 behält sich Merkur Bets vor, ein Spielkonto „ohne vorherige Ankündigung“ zu schließen. Offene Wetten werden dann abgewickelt und das Guthaben ausgezahlt, danach wird das Konto endgültig geschlossen.

Kann Merkur Bets eine Wette nachträglich stornieren?

Ja, bei Softwarefehlern und offensichtlichen Quotenfehlern. Laut Ziffer 3.4 gilt ein Spielvertrag „als von Anfang an nicht wirksam zustande gekommen, wenn aufgrund von Softwarefehlern Spielereignisse oder Wettquoten falsch ablaufen, angezeigt oder abgebrochen werden.“ Sie erhalten dann den Einsatz zurück, aber keinen Gewinn.

Offensichtliche Quotenfehler darf Merkur Bets laut Ziffer 19.9 auch nach Vertragsabschluss berichtigen. Bei einem offensichtlichen Irrtum wird dann die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses marktübliche Quote zugrunde gelegt.

Welches Recht gilt bei Merkur Bets?

Laut Ziffer 1.2 der AGB: „Diese AGB und die darauf basierenden Verträge unterliegen maltesischem Recht.“ Als Ort des Vertragsabschlusses nennt Ziffer 1.4 Malta. Eine Klausel zum Gerichtsstand habe ich in den AGB nicht gefunden.

Was gilt bei Boni von Merkur Bets?

Eine Seite mit einem aktuellen Willkommensangebot konnte ich am 28.09.2026 nicht finden. Die AGB regeln Boni allgemein:

  • Laut Ziffer 18.1: „Ein Rechtsanspruch auf Erhalt und Auszahlung von Boni und Rabatten besteht nicht.“
  • Ein begründeter Hinweis auf Betrug oder Manipulation im Zusammenhang mit Boni führt laut Ziffer 18.4 „unmittelbar zur Deaktivierung des Spielkontos“ und zum Einbehalt „sämtlicher darauf befindlicher Guthabenbeträgen“.

Boni sind ein Angebot des Anbieters und kein Kriterium dieses Prüfprotokolls.

Wohin können Sie sich bei Merkur Bets beschweren?

Ja AGB und Impressum beschreiben diesen Weg:

  1. Beschwerde an Merkur BetsLaut Abschnitt 16 der AGB per E-Mail an support@merkurbets.de mit genauer Beschreibung des Anliegens oder über den Live-Chat. Der Kundendienst antwortet mit einem Lösungsvorschlag auf demselben Weg. Eine Antwortfrist nennt der Abschnitt nicht.
  2. Streitbeilegungsstelle Madre in MaltaIm Impressum schreibt Merkur Bets: „Falls Kunden der Meinung sind, dass ein Problem nicht gelöst wurde, kann das Problem der Maltese Alternative Dispute Resolution Entity (Madre) unter https://madre-online.eu/file-a-claim gemeldet werden.“ Die Seite war bei meinem Aufruf am 28.09.2026 erreichbar.

Veralteter Verweis im Impressum

Das Impressum verweist außerdem auf die Plattform der EU zur Online-Streitbeilegung. Mein Aufruf dieser Adresse am 28.09.2026 endete per Weiterleitung auf eine Adresse mit dem Namen site-relocation, die Seite lieferte keinen Inhalt.

Welche Wege es gegen einen Wettanbieter gibt, steht auf der Seite Beschwerde gegen einen Wettanbieter.

Welche Schutzwerkzeuge bietet Merkur Bets?

Die AGB nennen diese Werkzeuge:

  • Grundsätzlich ein monatliches anbieterübergreifendes Einzahlungslimit von maximal 1.000,00 Euro, das Sie laut Ziffer 14.1 bei der Registrierung festlegen oder bestätigen müssen.
  • Zusätzlich tägliche, wöchentliche oder monatliche Einsatz-, Einzahlungs- und Verlustlimits bei Merkur Bets selbst (Ziffer 14.3).
  • Die Anbindung an die zentrale Sperrdatei OASIS, in die Sie sich laut Ziffer 13.2.2 selbst eintragen lassen können.

Weitere Prüfprotokolle lizenzierter Anbieter: Prüfprotokoll Winamax und Prüfprotokoll Betway. Alle Marken mit ihrem Status stehen im Register-Abgleich aller Wettanbieter.